ba44 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ba44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ba44-র সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে কার্যকর একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট ba-44.net এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ba44-র যেকোনো সেবা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনাকে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ba44-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" — ba44-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থ ও বোনাসের সমষ্টি।
• "বোনাস তহবিল" — ba44 কর্তৃক প্রদত্ত বিভিন্ন প্রমোশনাল পরিমাণ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল নগদে রূপান্তরের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

ba44-তে নিবন্ধন করতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য এবং কোনো ব্যতিক্রম স্বীকৃত নয়।

বয়সসীমা:

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ba44-কে অবহিত করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান বাধ্যতামূলক।

পরিচয় যাচাই (KYC):

উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করলে ba44 KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার ba44 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করলে তার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য ba44 দায়ী থাকবে না।

• অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর, বিক্রয় বা অন্য ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• ba44 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই বা নিরাপত্তার কারণে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই) সম্পর্কিত নির্দিষ্ট নীতিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

ba44-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

জমা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

• শুধুমাত্র আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে জমা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• ba44 যেকোনো সন্দেহজনক জমা প্রত্যাখ্যান বা তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• জমাকৃত অর্থ ব্যবহারের আগে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে কিছু সময় লাগতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলন করা যাবে।
• ba44 প্রতিদিনের উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে।

ba44 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংযুক্ত থাকে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: স্বাগতম বোনাসের জন্য সাধারণত ৩০-৪০× ওয়েজারিং প্রয়োজন। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রতিটি বোনাসের বিবরণে এই তথ্য উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• একজন সদস্য একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ba44-তে সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটিং সংস্থা দ্বারা সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• সকল গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের বিবরণে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে ba44 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হারিয়ে যাওয়া বাজি পুনরুদ্ধার করা নাও হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ba44-তে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলিউশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলা)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে বাইপাস বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ অপব্যবহার করা।

ba44 সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা লগইন তথ্য প্রকাশের কারণে সৃষ্ট অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা।
• বাংলাদেশের বাইরে থেকে সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন লঙ্ঘনজনিত পরিণতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের গেমের ফলাফল বা কারিগরি সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ।

ba44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ba44 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনার তথ্য আপডেট, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্টের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ba44 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল দর্শন হিসেবে গ্রহণ করেছি এবং এই লক্ষ্যে একাধিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি।

• বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা নিষিদ্ধ। ba44 যেকোনো সময় বয়স যাচাই দলিল চাইতে পারে।
• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতি নেওয়ার সুপারিশ করবে।
• স্বেচ্ছা-বর্জন: প্রয়োজনে সদস্য নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নিন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ba44-র সেবা বা কোনো লেনদেন সম্পর্কিত অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে নিচের পদ্ধতিতে নিষ্পত্তির চেষ্টা করুন:

1. প্রথম পদক্ষেপ: [email protected]এ বিস্তারিত লিখে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সন্তোষজনক সমাধান না পেলে বিষয়টি আমাদের কমপ্লায়েন্স বিভাগে এস্কালেট করতে পারেন।
3. সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা: ba44-র কমপ্লায়েন্স বিভাগের সিদ্ধান্ত সাধারণত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ba44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।